Pomoc - Pomoc techniczna

Po dokonaniu każdej operacji (np. rejestracji w Kantoria.com, zamówieniu karty walutowej, zrealizowaniu transakcji) wysyłana jest do Użytkownika automatyczna wiadomość. Do tej pory dostaliśmy sygnały, że mogą pojawiać się problemy z odnalezieniem naszych wiadomości w skrzynkach mailowych
WP.PL, GMAIL.COM, HOTMAIL.COM, OUTLOOK.COM, YAHOO.

Jeżeli nie widzisz oczekiwanej wiadomości w swojej skrzynce odbiorczej, spróbuj ją odnaleźć kierując się wskazówkami:

1. Dla KAŻDEJ poczty - wpisz Kantoria.com w okienku wyszukiwania Twojej poczty

2. Dla KAŻDEJ poczty - sprawdź SPAM, email od nas mógł zostać tam przekierowany jako wiadomość niechciana

3. Dla poczty WP. PL – w pierwszej kolejności sprawdź folder Inne – wg informacji od naszych użytkowników zwykle tam trafiają maile od Kantoria.com. Ewentualnie sprawdź pozostałe foldery, np. Oferty, Społeczności

4. Dla poczty GMAIL – sprawdź foldery Oferty, Społeczności – wg informacji od naszych użytkowników mogą tam trafić maile od Kantoria.com

5. Dla poczty HOTMAIL.COM oraz OUTLOOK.COM – dodaj Kantoria.com do Bezpiecznych nadawców - kliknij:
Ustawienia (ikonka koło zębate obok Twojego loginu) --> Opcje --> Zapobieganie wiadomościom-śmieciom --> Lista bezpiecznych i zablokowanych nadawców --> Bezpieczni nadawcy.
W pustym polu wpisz "Kantoria.com" i kliknij --> Dodaj do listy.

Pamiętaj, że zmian ustawień należy dokonać bezpośrednio na serwerze pocztowym, logując się przez http://windows.microsoft.com/pl-pl/hotmail/home, nie w programie do obsługi konta pocztowego

UWAGA: nieotrzymana wcześniej wiadomość nie dotrze automatycznie na Twoją pocztę. Aby ją otrzymać, powiadom nas o dodaniu Kantoria.com do bezpiecznych nadawców, pisząc na adres biuro@kantoria.com

6. Dla poczty YAHOO – sprawdź foldery w Inteligentnych widokach: Osoby, Społecznościowe, Podróż, Zakupy, Finanse oraz sprawdź, czy Kantoria.com nie znajduje się pomyłkowo w Zablokowanych adresach:
kliknij Ustawienia (ikonka koło zębate obok Twojego loginu) --> Zablokowane adresy --> Usuń.

Pamiętaj, że zmian ustawień należy dokonać bezpośrednio na serwerze pocztowym, logując się przez https://login.yahoo.com/ nie w programie do obsługi konta pocztowego

UWAGA: nieotrzymana wcześniej wiadomość nie dotrze automatycznie na Twoją pocztę. Aby ją otrzymać, powiadom nas o usunięciu Kantoria.com z zablokowanych adresów, pisząc na adres biuro@kantoria.com

7. Napisz do nas biuro@kantoria.com lub zadzwoń 61 625 75 55.