Pomoc - Pomoc techniczna

  • Dlaczego nie otrzymałem linka aktywacyjnego / innej oczekiwanej wiadomości od Kantoria.com i jak ją odnaleźć?

    Po dokonaniu każdej operacji (np. rejestracji w Kantoria.com, zamówieniu karty walutowej, zrealizowaniu transakcji) wysyłana jest do Użytkownika automatyczna wiadomość. Do tej pory dostaliśmy sygnały, że mogą pojawiać się problemy z odnalezieniem naszych wiadomości w skrzynkach mailowych
    WP.PL, GMAIL.COM, HOTMAIL.COM, OUTLOOK.COM, YAHOO.

    Jeżeli nie widzisz oczekiwanej wiadomości w swojej skrzynce odbiorczej, spróbuj ją odnaleźć kierując się wskazówkami:

    1. Dla KAŻDEJ poczty - wpisz Kantoria.com w okienku wyszukiwania Twojej poczty

    2. Dla KAŻDEJ poczty - sprawdź SPAM, email od nas mógł zostać tam przekierowany jako wiadomość niechciana

    3. Dla poczty WP. PL – w pierwszej kolejności sprawdź folder Inne – wg informacji od naszych użytkowników zwykle tam trafiają maile od Kantoria.com. Ewentualnie sprawdź pozostałe foldery, np. Oferty, Społeczności

    4. Dla poczty GMAIL – sprawdź foldery Oferty, Społeczności – wg informacji od naszych użytkowników mogą tam trafić maile od Kantoria.com

    5. Dla poczty HOTMAIL.COM oraz OUTLOOK.COM – dodaj Kantoria.com do Bezpiecznych nadawców - kliknij:
    Ustawienia (ikonka koło zębate obok Twojego loginu) --> Opcje --> Zapobieganie wiadomościom-śmieciom --> Lista bezpiecznych i zablokowanych nadawców --> Bezpieczni nadawcy.
    W pustym polu wpisz "Kantoria.com" i kliknij --> Dodaj do listy.

    Pamiętaj, że zmian ustawień należy dokonać bezpośrednio na serwerze pocztowym, logując się przez http://windows.microsoft.com/pl-pl/hotmail/home, nie w programie do obsługi konta pocztowego

    UWAGA: nieotrzymana wcześniej wiadomość nie dotrze automatycznie na Twoją pocztę. Aby ją otrzymać, powiadom nas o dodaniu Kantoria.com do bezpiecznych nadawców, pisząc na adres biuro@kantoria.com

    6. Dla poczty YAHOO – sprawdź foldery w Inteligentnych widokach: Osoby, Społecznościowe, Podróż, Zakupy, Finanse oraz sprawdź, czy Kantoria.com nie znajduje się pomyłkowo w Zablokowanych adresach:
    kliknij Ustawienia (ikonka koło zębate obok Twojego loginu) --> Zablokowane adresy --> Usuń.

    Pamiętaj, że zmian ustawień należy dokonać bezpośrednio na serwerze pocztowym, logując się przez https://login.yahoo.com/ nie w programie do obsługi konta pocztowego

    UWAGA: nieotrzymana wcześniej wiadomość nie dotrze automatycznie na Twoją pocztę. Aby ją otrzymać, powiadom nas o usunięciu Kantoria.com z zablokowanych adresów, pisząc na adres biuro@kantoria.com

    7. Napisz do nas biuro@kantoria.com lub zadzwoń 61 625 75 55.

    wróć

Zacznij korzystać z kantoru online i oszczędzaj

Szukasz szczegółów? 
Przejdź do działu Pomoc

Masz pytania? 
Zadzwoń 61 625 75 55